Kwaliteitsbeeld Attent 2024-2025

Met dank en waardering voor onze collega’s kijken we terug op het jaar 2024 en vooruit naar 2025. Er is veel moois om te delen in woord, beeld en cijfers.

Het woord Samen heeft in 2024 centraal gestaan. Samen met onze cliënten, bewoners, vrijwilligers, medewerkers, mantelzorgers, de wijk, samenwerkingspartners en nog vele andere in ons netwerk, zorgen we ervoor dat het mogelijk blijft om aan te sluiten bij de vraag van cliënten thuis, cliënten die tijdelijk verblijven en bij bewoners die wonen bij Attent.

In 2025 gaan we ons werk nog meer laten aansluiten bij onze cliënten en het werkgeluk van onze medewerkers. Zo kijken we met een frisse blik naar nieuwe manieren van werken, denken en organiseren. Zetten we technologie in waar mogelijk en werken we graag samen

Met het programma ‘Attent vooruit’ werken we aan moderne digitale ondersteuning zodat onze medewerkers fijner, veiliger en efficiënter kunnen werken. Daarbij hoort een systeem voor zorgcommunicatie dat up-to-date is. Het nieuwe zorgcommunicatiesysteem zorgt ervoor dat medewerkers oproepen en meldingen van slimme sensoren óveral in de locatie kunnen gaan ontvangen, op hun mobiele telefoon. Met deze informatie kunnen we bewoners en cliënten nog betere, persoonsgerichte ondersteuning bieden.  

Hoe blijf je met plezier en energie werken? Voel je je fit en gemotiveerd? Dat is waar we bij Attent veel aandacht voor hebben. We motiveren medewerkers wat ze daar zelf aan kunnen doen, en wat Attent hierin voor hen kan betekenen. Actief in gesprek gaan met de leidinggevende als men knelpunten ervaart, is een goede eerste stap. Daarnaast bieden we extra activiteiten aan die kunnen helpen met het nadenken over de loopbaan, gezondheid en vitaliteit of het pensioen.

In 2024 hebben we in zes werkgroepen een vervolg gegeven aan het project ‘Attent op jouw uren’. In deze werkgroepen onderzochten we wat de wensen van medewerkers waren als het gaat om roosteren en plannen. En keken we hoe we deze zaken zo goed mogelijk kunnen inrichten op elke afdeling.

Een groep van twaalf deelnemers leerde direct op de werkvloer bij Attent via Praktijkleren met de praktijkverklaring. Niet alleen wij en ROC Nijmegen zijn daar trots op. Maar vooral ook de deelnemers die in 2024 binnen tien maanden hun praktijkverklaring behaalden. Zij doen nu wat ze graag willen doen: met de juiste vaardigheden cliënten nog beter helpen.

In 2024 hebben we binnen Attent de focus gelegd op het benutten van de kennis en ervaring van onze medewerkers. De uitdagingen in de VVT-sector, zoals de krappe arbeidsmarkt en de vergrijzing, vragen om nieuwe manieren van werken. We maken het makkelijker en toegankelijker voor mensen om in de ouderenzorg te werken en zich verder te ontwikkelen.

Attent heeft in 2024 haar eerste Kennisfestival georganiseerd voor medewerkers. Ruim vijftig collega’s waren aanwezig op het kennisfestival over onderzoek in de praktijk, met het thema: 'Wat kunnen we bereiken met een gezonde nieuwsgierige werkhouding?'
Dit festival werd georganiseerd door de WetenschapsCommissie van Attent (WOCA).

Kwaliteit van zorg staat centraal bij Attent. We werken samen aan kwaliteit en verbeteren en waarborgen voortdurend de zorg die we bieden. Bij alles wat we doen, staat de wens van de cliënt centraal. We zorgen ervoor dat de zorg en ondersteuning aansluiten bij hoe de cliënt zijn of haar leven wil leiden.
Het generieke kompas van Attent biedt de ruimte om nog beter in te spelen op de behoeften van de cliënt. Hierbij is het belangrijk dat we de juiste expertise in huis hebben, passende functies en bekwaamheden inzetten, en ondersteunende processen en systemen creëren die geen ballast vormen.  

Om de zorg in de regio's Arnhem, Dieren, Doesburg, Rheden/Velp en Elst toegankelijk, betaalbaar en kwalitatief goed te houden is samenwerking met andere organisaties binnen en buiten de sector en uit de regio van groot belang. Door kennis en expertise te bundelen en samen te werken in de keten, kunnen we ervoor zorgen dat de ouderenzorg in de regio als geheel blijft werken. 

Naast het leveren van expertisezorg aan gerontopsychiatrische cliënten heeft Attent als regionaal expertisecentrum ook een aanjaagfunctie om nieuwe kennis te ontwikkelen en te verspreiden. In november 2024 hebben we daartoe ruim 30 gasten mogen begroeten op alweer onze derde netwerkbijeenkomst Gerontopsychiatrie+ (GP+) voor collega-zorginstellingen, onderwijsinstellingen en andere partners.

Het online platform ZorgInnotheek maakt het gemakkelijk om zorgtechnologie te testen, beoordelen en te borgen. Dit platform zonder winstoogmerk is ontwikkeld door Attent. Zorgorganisatie Liemerije is de tweede samenwerkingspartner die gebruik maakt van ZorgInnotheek.  In januari 2024 is de samenwerking officieel vastgelegd en zijn de organisaties symbolisch de verbinding aangegaan door de handen te leggen op het interactieve zorginstrument Crdl.

In 2025 gaan we binnen Attent met vijf pijlers aan de slag, deze zijn gericht op onze medewerker, client, organisatie, kwaliteit en externe omgeving. Deze pijlers zijn ons kompas voor de verandering in de ouderenzorg. 

We gaan ons werk nog meer laten aansluiten bij onze cliënten en het werkgeluk van onze medewerkers. Zo kijken we met een frisse blik naar nieuwe manieren van werken, denken en organiseren. Zetten we technologie in waar mogelijk en werken we graag samen. 

Samen koersen we op de zorg van morgen.